Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de NumVirtual, nous collectons les données suivantes :

• Nom et adresse email (lors de la création de compte)
• Numéro de téléphone (lors des rechargements)
• Historique des transactions et commandes
• Adresse IP et données de navigation

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de votre compte et de vos transactions
• Le traitement des paiements via Mobile Money
• L'envoi de notifications liées à vos commandes
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

3. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Google Firebase, protégés par chiffrement. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de service dans le cadre strict de leur mission
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

5. Cookies

NumVirtual utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte et jusqu'à 3 ans après sa suppression, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via une notification sur la plateforme.